3. hypotheek aflos verzekering - faq

veelgestelde vragen over de samenwerking met taf

Per 1 juli 2026 werkt BNP Paribas Cardif voor de Hypotheek Aflos Verzekering samen met TAF. TAF verzorgt vanaf dat moment de acceptatie, administratie en claimafhandeling van de verzekering. 

Ook de bestaande portefeuille van de Hypotheek Aflos Verzekering wordt overgedragen aan TAF. Deze overgang vindt gefaseerd plaats en is uiterlijk 1 december 2026 afgerond.

Zodra u bericht van TAF ontvangt, is de betreffende polis definitief overgedragen. Tot dat moment blijft BNP Paribas Cardif uw aanspreekpunt voor deze polis. Zodra de volledige portefeuille is overgedragen, melden wij dit ook op deze pagina.

Om u zo goed mogelijk te informeren, hebben wij hieronder de meest gestelde vragen en antwoorden over de samenwerking met TAF en de overgang van de bestaande portefeuille voor u op een rij gezet.

Heeft u vragen over een aanvraag, polis, claim of de administratie van de verzekering aangevraagd na 1 juli 2026? Neem dan contact op met TAF:


TAF Verzekeringen

Telefoon: 040-7073890
E-mail: info@taf.nl
 

Meer informatie

Algemene vragen

Wat verandert er voor mij als adviseur?
Nieuwe aanvragen verlopen vanaf 1 juli via TAF. Ook de acceptatie, administratie en claimafhandeling worden verzorgd wordt door TAF verzorgd. Voor inhoudelijke vragen over het product en de dekking kunt u terecht bij BNP Paribas Cardif.
 
Blijft BNP Paribas Cardif de verzekeraar?
Ja. BNP Paribas Cardif blijft de verzekeraar van de verzekering. TAF verzorgt namens BNP Paribas Cardif de acceptatie, administratie en claimafhandeling.
Kan ik voor bestaande verzekeringen nog terecht bij BNP Paribas Cardif?
Ja. U ontvangt van TAF bericht zodra de bestaande verzekering is overgezet en u daar terecht kunt met uw vragen. Heeft uw klant een Hypotheek Aflos Verzekering die vóór 1 juli 2026 is afgesloten? Dan kunt u voor vragen over deze verzekering terecht bij BNP Paribas Cardif. Denk hierbij aan productinhoudelijke vragen, poliswijzigingen, administratieve wijzigingen, claimafhandeling en statusinformatie.  

Alleen voor nieuwe aanvragen die vanaf 1 juli 2026 worden ingediend, verzorgt TAF de acceptatie, administratie en claimafhandeling namens BNP Paribas Cardif. 
Verandert er iets aan de dekking of voorwaarden van de verzekering?
Nee. De samenwerking met TAF  heeft geen invloed op de dekking, voorwaarden of werking van de verzekering. 

Wel hebben wij recent de Hypotheek Aflos Verzekering verbeterd. Zo sluit de verzekering nog beter aan op de wensen van klanten. Deze verbeteringen staan los van de samenwerking met TAF en hebben geen invloed op bestaande verzekeringen.
Vanaf wanneer verlopen nieuwe aanvragen via TAF?
Vanaf 01 juli 2026 verlopen nieuwe aanvragen via TAF. Vanaf dat moment verzorgt TAF ook de communicatie, acceptatie en administratieve afhandeling van nieuwe aanvragen. 
Waarom werkt BNP Paribas Cardif samen met TAF?
Door samen te werken met TAF kunnen wij adviseurs beter ondersteunen bij het aanvragen en beheren van de Hypotheek Aflos Verzekering. TAF beschikt over ruime ervaring in acceptatie, administratie en claimafhandeling, waardoor processen efficiënt en deskundig worden uitgevoerd. 

TAF verzorgt deze werkzaamheden namens BNP Paribas Cardif. BNP Paribas Cardif blijft de verzekeraar van het product.

Nieuwe aanvragen

Hoe vraag ik vanaf nu een verzekering aan?
Aanvragen kan vanaf 1 juli via Adviesbox en vanaf 1 augustus ook via Hypact Advisor. Heeft u geen adviespakket waarin de Hypotheek Aflos Verzekering is opgenomen dan kunt u met een gratis account in een speciale standalone module (gemaakt door Yellowtail) zelf de premie berekenen en aanvragen indienen.

Wij verwachten op korte termijn ook beschikbaar te zijn in andere adviespakketten. Zodra hierover meer bekend is, vermelden wij dit op onze website. Daar vindt u per pakket ook een handleiding, waarin staat hoe het werkt.  
Via welk aanstellingsnummer dien ik aanvragen in?
Voor een correcte verwerking van aanvragen dient u in uw hypotheeksoftware het aanstellingsnummer van TAF in te stellen. Weet u deze niet? Dan kunt u met ons contact opnemen.
Wie beoordeelt en accepteert de aanvraag?
TAF verzorgt namens BNP Paribas Cardif de beoordeling en acceptatie van aanvragen. Zij beoordelen de aangeleverde gegevens en informeren u over de uitkomst van de aanvraag. 
Bij wie kan ik terecht voor een (status)vraag over een ingediende aanvraag?
Voor vragen over een ingediende aanvraag, de voortgang of de status kunt u contact opnemen met TAF. Zij kunnen u informeren over de actuele stand van zaken en eventuele vervolgstappen. 
Verloopt de communicatie over de aanvraag via TAF of BNP Paribas Cardif?
Alle communicatie over nieuwe aanvragen verloopt via TAF. Zij zijn uw aanspreekpunt tijdens het aanvraag- en acceptatieproces en houden u op de hoogte van de voortgang. 

Contact en verantwoordelijkheden

Wanneer neem ik contact op met TAF?
Voor Hypotheek Aflos Verzekeringen die vanaf 1 juli 2026 zijn aangevraagd, kunt u contact opnemen met TAF voor:
  • nieuwe aanvragen
  • vragen over de status van een aanvraag
  • administratieve vragen over een verzekering
Wanneer neem ik contact op met BNP Paribas Cardif?
Voor Hypotheek Aflos Verzekeringen die vóór 1 juli 2026 zijn afgesloten, kunt u contact opnemen met BNP Paribas Cardif voor:  
 
  • administratieve vragen
  • poliswijzigingen
  • claimmeldingen en vragen over een lopende claim
  • vragen over de dekking en voorwaarden
  • overige inhoudelijke vragen over de verzekering
Voor algemene of productinhoudelijke vragen kunt u contact opnemen met onze afdeling Sales. 

Zodra de volledige portefeuille is overgedragen, melden wij dit op deze pagina. Vanaf dat moment neemt u contact op met TAF. 
Wie behandelt claims?
TAF is verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van claims voor Hypotheek Aflos Verzekeringen die vanaf 1 juli 2026 zijn aangevraagd. Zij nemen de claimmelding in behandeling, beoordelen het dossier, onderhouden het contact met de klant en verzorgen de administratieve verwerking. BNP Paribas Cardif blijft de verzekeraar achter het product. 

Zodra de volledige portefeuille is overgedragen, melden wij dit op deze pagina. Vanaf dat moment neemt u contact op met TAF. 

Wij helpen u graag

Contentverzamelaar